An Investigation on Decision Making Process of Managers: A Research in The Framework of Attention Based View of Strategic Management

Abstract

The aim of this study is to examine the components that direct the attention ofthe managers in the decision making process. In the study, attention based view (ABV) which isone of the views of strategic management was used. In the research conducted with the method ofmultiple case studies, the data were collected with the help of interviews, observations andsecondary data resources. Data analyzed by guided directed qualitative content analysis. Accordingto findings reveal the formal / informal action and interaction rules, players, structural positions,and resources as components that affect executive attention. In separating state, university andprivate hospitals managers, in public hospitals emphasize the inadequacy of institutions thatregulate formal / informal actions and interactions. Private hospitals, on the other hand, complainthat the restrictions on publicity and advertising are not loosened within certain rules. Anotherfinding shows the presence of context-specific actors such as politicians, bureaucrats, neighbors,compatriots, acquaintances and family members, which affect the executive attention, except forthe actors mentioned in the components of ABV. Another finding reveals the effects of structuralpositions on executive attention. These effects are manifested in the forms of cooperation,competition, conflict and coalition relations. Finally, it is seen that human resources, physicalresources, technological resources and financial resources affects positively or negatively theattention of managers of both state, university and private hospitals.

Bu makalede hastane yöneticilerinin dikkatini ve karar alma sürecini yönlendiren bileşenler incelenmiştir. Çalışmada stratejik yönetimin dikkat temelli görüşünden (attention based view) yararlanılmış ve çoklu vaka çalışmaları kullanılmıştır. Bulgular, formel/informel eylem ve etkileşim kurallarını, oyuncuları, yapısal görevleri ve kaynakları yönetici dikkatini etkileyen bileşenler olarak ortaya çıkarmaktadır. Devlet ve üniversite hastanelerindeki yöneticiler formel/informel eylem ve etkileşimleri düzenleyen kurumların yetersizliğine vurgu yapmaktadır. Özel hastaneler ise tanıtım ve reklam konusundaki kısıtlamaların belli kurallar dâhilinde gevşetilmemesinden yakınmaktadır. Bir başka bulgu dikkat temelli görüşün bileşenlerinde söz edilen oyuncular dışında yönetici dikkatini etkileyen siyasetçiler, bürokratlar, komşular, hemşeriler, tanıdıklar ve aile üyeleri gibi bağlama özgü oyuncuların varlığını göstermektedir. Diğer bir bulgu, yapısal görevlerin yönetici dikkati üzerindeki etkilerini ortaya koymaktadır. Bu etkiler işbirliği, rekabet, çatışma ve koalisyon ilişkileri şeklinde kendini göstermektedir. Son olarak insan kaynakları, fiziksel kaynaklar, teknolojik kaynaklar ve finansal kaynakların tüm hastane gruplarındaki yöneticilerin dikkatini olumlu veya olumsuz şekilde etkilediği ortaya çıkmıştır.