Yazar "Gülden, Ali" için listeleme
-
Yiyecek İçecek Hizmet Kalitesi ile Marka Sadakati ve Marka İmajı Arasında Müşteri Memnuniyetinin Rolü
Hızal, Selman; Gülden, Ali; Burgazoğlu, Hüseyin; Bayram, Metin (Manas Journal of Social Studies, 2023)Hizmet kalitesi literatüründe; hizmet kalitesi, marka sadakati, marka imajı ve müşteri memnuniyeti arasındaki ilişkileri bir arada inceleyen sınırlı ampirik çalışma bulunmaktadır. Diğer taraftan gelişen refah düzeyine ...